VIAGGI- I tuoi prodotti, i tuoi pacchetti
Con questo modulo raccogli tutte le proposte di viaggio fatte ai tuoi clienti
I VIAGGI sono trattative in corso. I record VIAGGI tengono traccia dei dettagli sulle trattative, inclusi gli account, i soggetti interessati e le quantità di vendite potenziali. Se l’organizzazione utilizza il modulo VIAGGI, quando viene convertito un lead viene creato un nuovo viaggio. Le opportunità possono anche essere create direttamente per gli account su cui si sta lavorando. Man mano che le trattative progrediscono verso la fase finale è possibile:
Aggiungere i prodotti e allegare i file, ad esempio contratti o fogli dati.
Utilizzare Note per prendere appunti durante gli incontri con il cliente.
Creare operazioni per le attività principali ed eventi calendario per gli incontri con il cliente.
Inviare un’email al referente dell’opportunità o ad altri responsabili delle decisioni.
Durante la negoziazione è possibile condividere le strategie di vendita con i colleghi utilizzando la funzionalità di chat
Gestione ed utilizzo del modulo LEADS
Come interagire con loro e portarli alla conversione
In questa area troverai tutti quei clienti che entrano in contatto con la tua agenzia per la prima volta (attraverso qualsiasi canale: FaceBook, sito, …)
Qui viene registrato il nome e cognome e le prime informazioni del viaggio a cui il potenziale cliente è interessato.
Questi RECORD (dati) rimarranno LEADS fino a quando il potenziale cliente non avrà scelto una proposta di viaggio e a questa corrisponderà una offerta economica.
Quando il potenziale cliente sceglierà un viaggio (proposta economica) il LEAD verrà CONVERTITO e non sarà più collocato in questa area del gestionale.
La cosa importante di questa area è che avrai attiva una RUBRICA anagrafica del cliente SENZA AVER FATTO NULLA!
Niente più registrazioni manuali, nessuna compilazione e nessun salvataggio dati: CRM lo fa per te e tu non dovrai fare altro che accedere ai tuoi LEADS e trovare un elenco di potenziali clienti pronto!
Perchè utilizzare il modulo LEADS
Il modulo LEADS del CRM Viaggi ti permette di differenziare i clienti potenziali dai clienti che hanno già fatto acquisti presso la tua agenzia. In questo modo avrai la possibilità di eseguire azioni dedicate esclusivamente a loro come:
Invio email massive di promozione dedicate e con il plugin stampa-unione potranno essere personalizzate per i tuoi clienti
Gestire regole e follow-up dedicati solo ai LEADS come ad esempio l'invio del catalogo, la conferma della ricezione, la conferma della presa in carico di un tuo dipendente e molto altro ancora
Assegnare un punteggio al record a seconda di come è venuto in contatto con la tua agenzia, del tipo di viaggio a cui è interessato o al numero di persone convolte nella proposta o qualunque altro criterio possa essere interessante per te
Nel funnel di vendita
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